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    管理論壇    
  “向華為學管理”系列(二)不能放的權利(2019-11)  
企業管理雜志 發布時間:20-01-20        
   

企業如果沒有思想,只是做生意,就難以發展成偉大的企業。



文/譚長春



任正非很早就認識到企業最大的管理是思想權、文化權。他在公司內部會議上說過,有很多統帥不一定是舞刀弄槍的高手,但他們通過思想和文化控制了整個軍隊。

華為的思想權、文化權
管理哲學是管理的最高層次,掌握正確的哲學思維才能在復雜的管理事務中把握根本性的東西。管理思想就是管理哲學在觀點、觀念、理論體系上的反映。管理哲學是“道”,管理思想是“術”。任正非說:“通過廣泛地開放研討,使這些指導華為成功的管理哲學獲得組織內外的理解與共識,深入人心。要通過總結,讓未來的接班人學習、理解、傳承公司管理思想,以指導和幫助華為繼續活下去。”
要讓華為人有統一的思想價值觀,就要讓華為人有和任正非一樣的思考歷程。所以,《華為基本法》是華為深入挖掘任正非的管理哲學后總結出的管理思想。當然,隨著管理者對企業了解、管理的深入,管理思想會做出相應調整、升級。
核心價值觀是企業的基石,是成功企業的文化基因,這個基因處于一代代員工的思想深處。
對文化權的認識,任正非曾說:“技術和資金也許可以幫助企業贏得一時的競爭優勢,但唯有企業文化可以確保企業基業長青,這恰恰是華為一直著力打造企業文化的原因”。核心價值觀對企業非常重要,因為它的一些基本理念會支撐很多制度,對員工行為產生很大影響。
華為通過制度、流程把核心價值觀變成每個人的自主行動:
1.規章制度是思想、文化在職能部門的落地機制,也是思想、文化在現實經營管理層面的轉化。
2.有了思想與文化,規章制度的調整、升級、規范、標準才可能精準有效。
現實中,不少企業的規章制度沒有融入企業的管理思想中,所以KPI考核、員工職責描述、員工素質評價等制度起不到應有作用。產銷協調會、跨部門溝通會議制度等,由于沒有統一的管理思想和目標引領,也基本是走形式,或成了“互相責難會”。
所以,華為的360度考核制度,基于奮斗者或優績奮斗者的績效機制是難以被效仿實施的。總之,沒有統一的管理思想,規章制度、部門職能即便實施,也是走過場,根本不能促進企業目標的不斷實現。

思想權、文化權,企業的核心權力
任正非說:“思想權和文化權是企業最大的管理權,思想權和文化權的實質是假設權。我們這次討論修改的華為公司基本法管理大綱,就是探索一個科學的假設。”
鑒于此,企業要做到:加強學習,提升思想力、文化力;讓整個公司的中高層,具有統一思想、統一文化的意識;“腦指揮手”,通過規章制度、管理系統等,使一線的執行力匹配企業決策、管理中樞。
任正非說:“未來華為的產品要占領世界大數據流量的制高點,除了靠創新外,要靠嚴格、有效、簡單的現代管理體系。只有在此基礎上,才能實現大視野、大戰略。”他呼吁華為誕生更多的思想家、戰略家。而這些,就是基于思想權、文化權的有力獲取。需要注意的是,思想權、文化權與老板開會講話是有區別的。不少老板在開會時,喜歡大談自己的觀點,這不是對思想權的控制。因為,若沒有匹配的落地措施、方案支持,即便反復地講,也會成為員工的耳邊風;老板的認知會逐步提升,老板自己還在學習過程中,其觀點當然不能固化成企業有用的管理思想。
有人提出,思想權和文化權是否與管理目標、流程、制度、手段矛盾?總體上說是不矛盾的。思想和文化能夠主導制度、流程、手段的正確制定與實現,二者是一脈相承的。有了思想權、文化權,具體經營管理權也就控制住了。企業通過對管理思想的梳理,提煉出對企業最重要、有效、有指導性的管理思想,并將規章制度進行相應完善,將這些管理思想融入企業規章制度、員工工作行為中,是可以保持五到十年的效用的。如有可能,十年修正一次即可。可以看到,華為基本法中的一些重要管理思想、原則、方針、政策,到現在二十多年了,不少仍在發揮作用,沒有過時。
也有人擔心思想權會不會變成控制權或更隱蔽的獨裁權?極可能會。但是,若思想貫穿在一本企業管理大綱里,老板、管理層的思想,就變成了大家的思想;如果在整個管理大綱研討過程中,員工充分加入,這思想權就屬于大家,而不是管理層的。這也是華為基本法的重要意義所在。員工議事委員也有可能水平、思想高度不夠,并不一定起到多大效果,企業管理大綱研討也許是一種更好的方式。

思想權、文化權,一個偉大事業的必需品
華為和阿里巴巴這兩大標桿性企業,靠價值觀成就了過去,還要不斷地實現未來。
企業如果沒有思想,只是做生意,就難以發展成偉大的企業。任正非多次提到,企業最終會形成管理系統,這整套系統隨著人員更替、產品更替,仍能存在、運轉,甚至能成就企業幾百年。
有西方學者認為華為“以客戶為中心”的核心管理思想,是其打敗對手的原因,也有不少知名企業因缺少這一點而失敗。偉大企業的好管理思想是可傳世并促進企業生生不息的。任何實體經營、可持續發展,都需要思想文化來引領。■
 

 
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